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  ——行業資訊 > 如何提高HR勝任力

 

如何提高HR勝任力

 

伴隨著企業的轉型,企業HR的地位發生了轉變,從過去的人事科到人力資源部再到首席人才官,HR的戰略性角色不斷增強。一方面,企業高管和各職能部門對HR的重視程度增加,希望通過人力資本的開發給公司的戰略和業務發展提供支持,另一方面,為了做好公司的戰略伙伴和變革推動者,給公司提供更專業、更有價值的服務,HR部門和人員需要具備相應的勝任能力。

HR勝任力是一種綜合能力,它涉及知識、技術、能力、動機、價值觀等多個方面,與人力資源部門事務管理、運營管理、戰略決策三大職責相對應,并與組織文化和組織戰略緊密相連。人力資源勝任力的提升不僅可以提高人力資源部門的工作績效,而且可以有效提升組織的競爭能力。

中國國際技術智力合作公司外企服務分公司2013年發布的一份調研報告分析了變革時代中國企業人力資源勝任力狀況。該報告通過對高科技、金融服務、消費等六大行業,國有、民營、中外合資等三類不同性質企業的員工展開調查,展現了各行業、各類企業人力資源勝任力的基本狀況,并提出了合理的改善建議。

人力資源勝任力現狀

HR勝任力包括個人素質、人力資源專業知識、商業知識、管理變革四個維度,HR勝任能力四個維度的提出可以有效的幫助HR從業人員明確自身在未來發展中需要具備何種能力,而且有助于為企業未來HR任職人員的培養和發展提供方向。

在四個維度中,個人素質和人力資源專業知識是最基本的素質,是作為HR從業人員必須具備的素質,而如果希望在企業中有更好的發展和提升空間,HR從業人員需要具備商業知識和管理變革的能力。

HR勝任力四方面的調研發現,目前HR勝任力最大的問題在于,HR部門和從業人員欠缺商業知識和管理變革方面的勝任能力,對于企業業務流程了解較少,欠缺運營管理方面的專業知識,很少具備管理變革的勝任力,制約了他們在企業戰略發展中的作用,很難實現角色上的完全轉變。

人力資源勝任力在不同類型企業中的狀況國有企業和中外合資企業HR勝任力狀況較好,其中國有企業HR部門和人員的個人素質和商業知識能力較強,中外合資企業HR部門和人員的專業知識和管理變革方面占優勢,民營企業HR勝任能力最不盡如人意。

目前,中外合資企業HR部門的設置和分工比較明晰,HR部門和人員一般分為三類:業務合作伙伴、共享服務中心、HR專業人員,并各有負責和專長。其中,業務合作伙伴更像企業的軍師,為經營者出謀劃策,例如:分析公司業務環境、競爭對手的狀況、員工對老板的期待,同時根據業務部門的特點提供服務和支持;共享服務中心更多關注員工的薪酬、考勤、休假制度的制定;專業人員主要做招聘和培訓等事務性工作。

國有企業HR部門大多為權力部門,決策權較大,但服務意識不強,對服務部門的支持不夠。

民營企業HR勝任力表現較差與整個國進民退的大環境和民營企自身的缺陷有關系,國家對國有企業的扶植很大程度上沖擊了民營企業,民營企業生存的環境大多比較艱難,此外,大多數民營企業都還是中小企業,活多人少的情況大大降低了員工的滿意度,同時,民營企業在招聘過程中面臨窘境,很難吸引人才,職位空缺率較高,這些因素都影響HR部門勝任能力的提高。

HR勝任力的四個維度:

個人素質:認知能力、親和力、正直、溝通能力等;

人力資源專業知識:人力資源管理各個模塊的專業知識,包括人員配置、核心人才管理、績效管理、人員開發、薪酬福利等;

商業知識:企業運營管理相關知識,包括價值鏈知識、運營知識、財務知識等;

 

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